Politica de rambursare

S.C. ELISMAG S.R.L. | CUI: 54988543 Str. Sergiu Celibidache, Nr.18, Ap.1, Loc. Valea Lupului, Iași, 707410 Tel: 0750 414 570 | Email: elismagoffice@gmail.com

Dreptul de retragere Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără justificarea deciziei.

Condiții retur:

• Produsul trebuie returnat în starea originală, nefolosit, cu etichetele și ambalajul intact
• Solicitarea se face prin email la elismagoffice@gmail.com sau prin formularul de retragere de pe site

Costuri transport retur:

• Retur din răzgândire: costul transportului este suportat de client
• Produs defect, neconform sau livrat greșit: costurile sunt suportate de comerciant

Rambursare: Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată.

Excepții: Produsele personalizate sau deteriorate de client nu sunt eligibile pentru retur.